服务协议

最近更新时间 2018-09-30 11:15:41

中国联通云联网产品服务协议

甲方:                     乙方:联通云数据有限公司

 

欢迎您使用中国联通云联网产品!

为使用云联网产品,您应当阅读并遵守《中国联通云联网服务协议》(以下简称“本协议”)。在您同意本协议之前,应当认真阅读本协议,请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是限制或免除责任的条款等。限制或免责条款可能以加粗或加下划线的形式提示您重点注意。如您对协议有任何疑问,可以向客服和相关业务部门进行咨询。

当您阅读并确认同意本协议或以其他方式选择接受本协议(含开通或使用本协议项下的任何业务、注册账户、交费等任一动作)后,即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,本协议自您通过网络页面点击确认或以其他方式选择接受本协议之日起成立并生效。

如您有违反本协议或国家相关法律法规的任何行为时,中国联通有权依照本协议根据您违反情况随时单方采取限制、中止或终止向您提供服务等措施,并有权追究您相关责任。

 

通用条款

1. 签约主体及协议范围
本服务协议是您与联通云数据有限公司就您使用中国联通云联网产品所签署的服务协议。其中,本协议中乙方、联通云数据有限公司或中国联通均指本协议中为您提供服务的主体,即联通云数据有限公司。

2. 服务内容
2.1. 本条款中“服务”指:云联网cloudbond.chinaunicom.cn网站所展示点到点、点到多点及多点到多点的云连接且联通云联网向您提供的服务以及相关的技术及网络支持服务。
2.2. 本业务可按照包日和包月方式计费,包日业务从 为一日。包月业务从 为一月。
2.3. 
包月业务计费周期的最后 天内不能对业务做站点变更、端口变更、带宽变更等操作,但可对当前业务进行延期。
2.4. 
每月最后一日的 ,云联网业务平台停止接受新业务。
2.5. 
若您终止协议,须提前30天书面提出协议终止申请,将按照实际提供服务月份计算(不足一个月的按一个月计)服务费用,将剩余款项(如有)返还。若您是在云联网促销期签订的合同享受折扣和/或优惠,并已承诺合同期限,您在合同期限内申请终止服务、降低速率等可能导致原合同签订金额下降的服务,当前计费模式不变;如申请增加端口或提升速率等提升服务标准的操作,不自动享受当前折扣优惠。如您在承诺期限内需提前终止服务,乙方有权要求您返还合同有效期内的全部优惠差价。优惠差价=合同全部有效期内甲方开通业务内容、种类、数量(分期分阶段计算)按照甲方向社会公开公布的相应标准资费计算出的标准总价-按照甲方选择的套餐或者折扣实际已付款项。

3. 服务计费
服务费用将在您订购页面予以列明公示,您可自行选择具体服务类型并按列明的价格予以支付。

4. 付费模式
4.1. 本协议采用预付费模式,协议期限按年计算且最少为1年,在您成功付费之后,中国联通为您启动云联网业务开通工作。
4.2. 当您预存款不足以扣划下一最小计费时长单元(按照您选择的按日或按月或折扣承诺期,下同)的,中国联通有权暂停对您本协议项下的全部服务;您完成预存至与账户余额合计满足扣划下一最小计费时长单元的费用,乙方将在 内为您恢复相应业务。但无论如何,当您预存款不足以扣划下一最小计费时长单元的状态持续60日的,乙方有权依据《中华人民共和国电信条例》的规定,终止为您提供服务,关闭您的账户并清空您账户中的全部信息内容,同时释放您账户占用的资源。
4.3. 
在暂停服务期,①若客户需要中国联通保存暂停前的全部数据、内容、资源、状态的,暂停服务期不停止计费或者计算服务时长,并同时按照《中华人民共和国电信条例》3‰/日的标准的规定计收违约金;或者②若客户无需中国联通保存前述时间的前述业务的,暂停服务一开始,中国联通有权释放全部资源、清空客户账户中的服务数据、内容。您应当对您的选择及时与中国联通该项业务的对应售后服务人员联系确认,否则,一旦发生暂停服务器情形,中国联通将默认按照第①种方式处理,同时您也理解并完全接受此种安排。
4.4中国联通保留在您未按照约定支付全部费用之前不向您提供服务和/或技术支持,或者终止服务和/或技术支持的权利。同时,中国联通保留对您的欠费要求您支付违约金以及追究其他法律责任的权利。
4.5. 您完全理解云联网价格体系中所有的赠送服务项目或优惠活动均为云联网在正常服务价格之外的一次性特别优惠,赠送的服务项目或优惠活动不可折价、冲抵服务价格。
4.6. 在当前周期未完成即终止的业务(含删除当前业务,或者对当前业务重新开启新的计费周期等情况),收取业务周期的标准费用。
乙方帐户公司名称: 联通云数据有限公司
开户行中国工商银行股份有限公司北京西单支行
银行账号:0200210319200051396

5. 起租时间
以接入云联网各节点相互测通(ping测试)的 起租并计费。

6. 您的权利和义务
6.1. 成功订购云联网业务后,您有权要求中国联通按照本服务协议以及云联网网站相关页面所展示的服务说明、技术规范等内容向您提供服务。
6.2. 您订购云联网业务后,您可享受相应级别的售后服务。
6.3. 您应按照云联网的网站页面提示及本服务协议的约定支付相应服务费用。
6.4. 就中国联通云联网服务的使用应符合本服务协议。
6.5. 您对自己存放在云联网平台上的数据以及进入和管理云联网平台上产品与服务的口令、密码的完整性和保密性负责。因您维护不当或保密不当致使上述数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的损失和后果均由您承担。
6.6. 您理解并同意,中华人民共和国的国家秘密受法律保护,您有保守中华人民共和国的国家秘密的义务;您使用云联网服务应遵守相关保密法律法规的要求,并不得危害中华人民共和国国家秘密的安全。
6.7. 您还应仔细阅读并遵守云联网在网站页面上展示的相应使用指南、应用场景等内容,依照相关操作指引进行操作。您将承担违反相关操作指引所引起的后果;同时,中国联通郑重提示您,请把握风险谨慎操作。

7. 中国联通的权利、义务
7.1. 中国联通应按照约定提供服务。
7.2. 服务期限内,中国联通将为您提供如下售后服务:
7.2.1. 中国联通将提供7×24电话咨询服务,解答您在使用中的问题;
7.2.2. 中国联通将为您提供故障支持服务,您应通过电话申报故障;中国联通将及时就您非人为操作所出现的故障提供支持,但因您的人为原因和/或不可抗力、以及其他非中国联通控制范围内的事项除外。
7.3. 您了解中国联通无法保证其所提供的服务毫无瑕疵,但中国联通承诺不断提升服务质量及服务水平。所以您同意:即使中国联通提供的服务存在瑕疵,但上述瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的,其将不被视为中国联通违约。您同意和中国联通一同合作解决上述瑕疵问题。
7.4. 中国联通云联网平台具备账户授权管理功能,即您可将您对服务的全部或部分操作权限授权给您指定的一个或多个被授权账户,此种情况下,任一被授权账户下进行的所有操作行为,均将被视为您通过本人账户所进行的行为,都将由您承担相应的责任和由此产生的服务费用。

8. 用户业务数据
8.1. 中国联通理解并认可,您通过云联网平台获取的服务,均为您的用户业务数据,您完全拥有您的用户业务数据。
8.2. 就用户业务数据,中国联通除执行您的服务要求外,不进行任何未获授权的使用及披露;但以下情形除外:
8.2.1. 在国家有关机关依法查询或调阅用户业务数据时,中国联通具有按照相关法律法规或政策文件要求提供配合,并向第三方或者行政、司法等机构披露的义务;
8.2.2. 您和中国联通另行协商一致。
8.3. 您可自行对您的用户业务数据进行删除、更改等操作。如您释放服务或删除数据的,中国联通将删除您的数据,按照您的指令不再保留该等数据。就数据的删除、更改等操作,您应谨慎操作。
8.4. 当服务期届满、服务提前终止(包括双方协商一致提前终止,其他原因导致的提前终止等)或您发生欠费时,除法律法规明确规定、主管部门要求或双方另有约定外,中国联通将删除所有用户业务数据,包括所有缓存或者备份的副本,不再保留您的任何用户业务数据。
8.5. 用户业务数据一经删除,即不可恢复;您应承担数据因此被删除所引发的后果和责任,您理解并同意,中国联通没有继续保留、导出或者返还用户业务数据的义务。

9. 知识产权
9.1. 在本协议项下一方向对方提供的任何资料、技术或技术支持、软件、服务等的知识产权均属于提供一方或其合法权利人所有; 除提供方或合法权利人明示同意外,另一方无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用上述知识成果,否则应承担相应的责任。
9.2. 您应保证提交云联网平台的素材、对云联网服务的使用及使用云联网服务所产生的成果未侵犯任何第三方的合法权益。云联网平台应保证向您提供的服务未侵犯任何第三方的合法权益。
9.3. 如果第三方机构或个人对您使用云联网服务所涉及的相关素材的知识产权归属提出质疑或投诉,或对您使用的云联网服务的知识产权的归属提出质疑或投诉,您和中国联通均有责任出具相关知识产权证明材料,并配合对方的相关投诉处理工作。对于因此引起的索赔、诉讼或可能向其提起诉讼,违约方应负责解决,承担费用和损失,以及使另一方免责。

10. 保密条款
10.1.本服务条款所称保密信息,是指一方(以下简称“接受方”)从对方(以下简称“披露方”)取得的、获知的、或因双方履行本协议而产生的商业秘密(包括财务秘密)、技术秘密、经营诀窍和(或)其他应予保密的信息和资料(包括产品资料,产品计划,价格,财务及营销规划,技术说明,设计等),无论上述信息和资料以何种形式或载于何种载体,无论披露方在披露时是否以口头、图像或书面等方式表明其具有保密性。
10.2.双方应采取适当措施妥善保存对方提供的保密信息,措施的审慎程度不少于其保护自身的保密信息时的审慎程度。双方仅能将保密信息用于与本协议项下的有关用途或目的。
10.3.双方保证保密信息仅可在各自一方从事该业务的负责人和雇员范围内知悉,并严格限制接触上述保密信息的员工遵守本条之保密义务。
10.4.本条上述限制条款不适用于以下情况:
10.4.1.在签署本协议之时或之前,该保密信息已以合法方式属接受方所有;
10.4.2.保密信息在通知给接受方时,已经公开或能从公开领域获得;
10.4.3.保密信息是接受方从与其没有保密或不透露义务的第三方获得的;
10.4.4.在不违反本协议约定责任的前提下,该保密信息已经公开或能从公开领域获得;
10.4.5.该保密信息是接受方或其关联或附属公司独立开发,而且未从通知方或其关联或附属公司获得的信息中获益;
10.4.6.接受方应法院或其它法律、行政管理部门要求(通过口头提问、询问、要求资料或文件、传唤、民事或刑事调查或其他程序)因而透露保密信息;
10.4.7.接受方为向行政管理部门、行业协会等机构申请某项业务资质、获得某项认定、或符合国家、行业标准/认证,需结合对方情况向前述机构提交材料或进行说明的而披露的信息,在该等情况下,接受方应秉持必要情况下最少披露原则及要求因此获知保密信息的机构按不低于本协议的标准予以保密。
10.5. 您和中国联通都应尽最大的努力保护上述保密信息不被泄露。一旦发现有上述保密信息泄露事件,双方应合作采取一切合理措施避免或者减轻损害后果的产生。

11. 服务终止与变更
11.1. 发生下列情形之一的,服务期限提前终止:
11.1.1. 双方协商一致提前终止的;
11.1.2. 您严重违反本协议(包括,您严重违反相关法律法规规定,或您严重违反本协议项下之任一承诺内容等),中国联通有权提前终止服务直至清除您的全部数据;
11.1.3. 您理解并充分认可,虽然中国联通已经建立(并将根据技术的发展不断完善)必要的技术措施来防御包括计算机病毒、网络入侵和攻击破坏等危害网络安全事项或行为(以下统称该等行为),但鉴于网络安全技术的局限性、相对性以及该等行为的不可预见性,因此如因您遭遇该等行为而给中国联通或者中国联通的其他网络或服务器(包括本地及外地和国际的网络、服务器等)带来危害,或影响中国联通与国际互联网或者中国联通与特定网络、服务器及中国联通内部的通畅联系,中国联通可决定暂停或终止服务。如果终止服务的,将按照实际提供服务月份计算(不足一个月的按一个月计)服务费用,将剩余款项(如有)返还。
11.1.4. 中国联通可提前30天在云联网网站上通告或给您发电子邮件或短信通知的方式终止本服务服务协议;届时中国联通应将您已预付但未消费的款项退还至您的账户。
11.2.您理解并认可,为技术升级、服务体系升级、或因经营策略调整或配合国家重大技术、法规政策等变化,中国联通不保证永久的提供某种服务,并有权变更所提供服务的形式、规格或其他方面(如服务的价格和计费模式),在终止该种服务或进行此种变更前,中国联通将尽最大努力且提前以网站公告、邮件或短信等一种或多种方式进行事先通知。

12. 违约责任
12.1.您违反本协议中的承诺、保证条款、服务使用规则或义务的任一内容,或中国联通根据其判断认为您的使用行为存在异常的,中国联通均有权就其情节,根据独立判断并单方采取以下措施中的一种或多种:(1)限制、中止使用服务;(2)终止提供服务,终止本协议;(3)追究您的法律责任;(4)其他中国联通认为适合的处理措施。中国联通依据前述约定采取中止服务、终止服务等措施而造成的用户损失将由您承担。
12.2.如因您违反有关法律法规或者本协议、相关规则之规定,使中国联通遭受任何损失、受到其他用户、任何第三方的索赔或任何行政管理部门的处罚,您应对中国联通、其他用户或相关第三方的实际损失进行全额赔偿,包括合理的律师费用。
12.3.您理解且同意,鉴于计算机、互联网的特殊性,下述情况不属于中国联通违约:
12.3.1. 中国联通在进行系统及服务器配置、维护、升级时,需要短时间中断服务;
12.4.如果因中国联通原因造成您连续 不能正常使用服务的,您可终止接受服务,但非中国联通控制之内的原因引起的除外。
12.5.在任何情况下,中国联通均不对任何间接性、后果性、惩戒性、偶然性、特殊性的损害,包括您使用中国联通服务而遭受的利润损失承担责任(即使您已被告知该等损失的可能性)。
12.6. 您应遵守国家相关的法律、法规,不得利用租用云联网的服务从事损害国家网络信息安全的、损害他人合法权利的行为,您需对所属业务的数据安全负责。若您有违反此条规定的行为发生,或者有任意第三方对您利用本合同项下业务发生的行为举报的,中国联通有权立即终止对您的服务,由此造成的一切损失由您承担;您未经中国联通同意不得转让或出售/出租中国联通云联网业务,否则中国联通有权立即停止向您提供服务并追回所有拖欠费用,由此造成的一切后果均由您承担,同时中国联通保留对您进行追究的权利。
12.7. 
因乙方设备故障或操作不当等导致客户所购买的云联网服务无法正常使用,乙方将对不可用时间进行赔偿,但不包括以下原因所导致的服务不可用时间:乙方预先通知甲方后进行系统维护所引起的,包括割接、维修、升级和模拟故障演练;任何乙方所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的;甲方维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的;甲方的疏忽或由甲方授权的操作所引起的;不可抗力以及意外事件引起的;其他非乙方原因所造成的不可用。如因乙方原因造成网站、服务不正常中断或其它技术故障,每个云联网业务按不可用时间进行赔偿,赔偿标准为赠送相应免费使用天数,不足一天按一天计算。但无论如何,对于任何第三方的损失,或者任意方的预期收益损失,均不列为赔偿范围。

13. 通知
13.1. 您在使用中国联通服务时,您应该向中国联通提供真实有效的联系方式(包括您的电子邮件地址、联系电话、联系地址等),对于联系方式发生变更的,您有义务及时更新有关信息,并保持可被联系的状态。
13.2.中国联通将向您的上述联系方式的其中之一或其中若干向您送达各类通知,而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响,请您务必及时关注。
13.3. 中国联通通过上述联系方式向您发出通知,其中以电子的方式发出的书面通知,包括公告,向您提供的电子邮件地址发送电子邮件,向您提供的联通手机号码发送手机短信,在发送成功后即视为送达。
13.4. 你应当保证所提供的联系方式是准确、有效的,并进行实时更新。如果因提供的联系方式不确切,或不及时告知变更后的联系方式,使法律文书无法送达或未及时送达,将由您承担由此可能产生的法律后果。

14. 不可抗力
14.1. 因不可抗力或者其他意外事件,使得本服务条款的履行不可能、不必要或者无意义的,遭受不可抗力、意外事件的一方不承担责任。
14.2. 不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件,包括自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社会事件如战争、动乱、政府行为、电信主干线路中断、黑客、网路堵塞、电信部门技术调整和政府管制等。

15. 法律适用及争议解决
15.1. 本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆法律;如法律无相关规定的,参照商业惯例及/或行业惯例。
15.2. 您因使用云联网服务所产生及与云联网服务有关的争议,由中国联通与您协商解决。协商不成时,任何一方均可向联通云数据有限公司所在区域人民法院提起诉讼。

16. 附则
16.1.本协议的附件,以及中国联通在云联网网站相关页面上的服务说明、价格说明和您确认同意的订购页面(包括产品的专用条款、服务说明、操作文档等)均为本协议不可分割的一部分。如遇不一致之处,以(1)服务说明、价格说明、其他订购页面,(2)专用条款和附件,(3)本协议通用条款的顺序予以适用。
16.2. 如本协议内容发生变动,中国联通应通过提前30天在云联网网站的适当版面公告向您提示修改内容;如您继续使用云联网服务,则视为您接受中国联通所做的相关修改。
16.3. 中国联通有权经提前通知将本协议的权利义务全部或者部分转移给中国联通的关联公司。
16.4. 中国联通于您过失或违约时放弃本协议规定的权利,不应视为其对您的其他或以后同类之过失或违约行为弃权。
16.5. 本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行,该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。
16.6. 本协议项下之保证条款、保密条款、知识产权条款、法律适用及争议解决条款等内容,不因本协议的终止而失效。
16.7. 本协议有效期满前一个月,若双方无异议,本合同自动顺延,顺延期限同本合同期限,顺延次数不限。
16.8. 本协议一式 份,双方各执 份,需双方授权代表签字并加盖公章或合同专用章,同时加盖骑缝公章,具有同等法律效力。

 

 

 

 

 

 

 

 

专用条款

1. 服务内容:

甲方需要接入云联网的节点信息如下:

1)A端:地址 ,带宽 , 需 (单路由/双路由)接入

2)B端:地址 ,带宽 , 需 (单路由/双路由)接入

3)C端:地址 ,带宽 , 需 (单路由/双路由)接入

4)D端:地址 ,带宽 , 需 (单路由/双路由)接入

5) 

2. 服务期限:

本协议服务期限为 年,以云联网业务正式起租时间开始计算。

3. 增值服务:

除云联网基础服务外,您叠加选择  (最短时延/路由双平面)增值服务,相应增值服务的资费标准为  元/月。

4. 协议费用:

本服务协议费用共计   元/年。

5. 其他:

1) 

2) 

3) 

甲方:                               乙方:联通云数据有限公司

授权代表:                                        授权代表:

日期:____  ____ 月 ____ 日                     日期:____ 年 ____ 月 ____ 日